Marketing wirusowy może występować pod różnymi postaciami, jednak do najczęściej występujących zalicza się:

• humorystyczne filmy reklamowe zamieszczane na portalach społecznościowych (Facebook, YouTube);
• zaproszenia przesyłane za pośrednictwem elektronicznej poczty lub innego komunikatora;
• wirtualne kartki z życzeniami świątecznymi, które zawierają w sobie odnośnik do witryny internetowej promującego się przedsiębiorstwa;
• elementy zatytułowane „poleć znajomym”, znajdujące się na stronach internetowych sklepów wysyłkowych i innych przedsiębiorstw.

Dużą zaletą tego typu działań, oprócz skali i szybkości dotarcia do klientów, jest wiarygodność źródła – komunikat pochodzi z kręgu zaufanych osób czy znajomych, przez co automatycznie wydaje się on bardziej atrakcyjny, a jego nieformalny charakter, przekłada się często na większe zainteresowanie. Minusem takiego przedsięwzięcia jest jednak fakt, że treść puszczoną w obieg marketingu wirusowego, bardzo ciężko jest usunąć lub zmodyfikować i czas wygaśnięcia takiej informacji może być bardzo różny. Jeżeli przedsiębiorstwo chciałoby zmodyfikować swój wizerunek, wcześniej opublikowany w Internecie materiał często może stanąć na przeszkodzie.

Z promocją stron internetowych związane jest również zagadnienie SEM (Search Engine Marketing) czyli marketingu w wyszukiwarkach. Składają się na niego działania, mające za zadanie dotrzeć, zainteresować, a także pozyskać potencjalnego klienta dzięki wykorzystaniu wyszukiwarek internetowych. Do głównych składowych SEM zaliczamy:

• kupowanie oraz zarządzanie reklamą w wyszukiwarkach – wyniki wyszukiwania są generowane na podstawie algorytmów, które jednocześnie oceniają jakość strony, umieszczając na niej płatną reklamę;
• SEO (search engine optimization) – pozycjonowanie strony polega na optymalizacji witryny WWW pod kątem słów kluczowych, najczęściej używanych w wyszukiwarkach internetowych. W przypadku SEO przedsiębiorca nie płaci właścicielowi wyszukiwarki lecz firmie zewnętrznej, specjalizującej się w pozycjonowaniu.

Tekstowa reklama na stronach najpopularniejszych przeglądarek (Google, Yahoo) jest realizowana dzięki płatnym odnośnikom – linkom sponsorowanym. Treści sponsorowane są wyróżniane na czołowych miejscach wraz z krótkim opisem strony po wpisaniu danego słowa kluczowego. Najczęściej używaną metodą płatności przy tej formie działania jest PPC – pay per click – opłata pobierana za każde pojedyncze kliknięcie w link sponsorowany. Przy obecnej kluczowej roli wyszukiwarek jest to jedna z najbardziej skutecznych form reklamy w Internecie.

Ostatnim analizowanym narzędziem marketingu internetowego są blogi oraz fora internetowe. Blog jest rodzajem strony internetowej w postaci publicznie dostępnego dziennika, dzięki któremu autorzy mogą regularnie zamieszczać wpisy oraz informacje. W obecnych czasach bloga może prowadzić każdy, często robią to nawet osoby publiczne, politycy, dziennikarze, celebryci, a także przedsiębiorstwa. Taki elektroniczny dziennik sam w sobie może dostarczać potencjalnym klientom wiedzę o ofercie produktowej, lecz popularną praktyką stało się polecanie danych produktów/usług właśnie przez znanych bloggerów, co dodatkowo przyczynia się do zwiększenia wiarygodności i atrakcyjności przekazu.

Fora internetowe są platformą dyskusyjną, dzięki której użytkownicy zainteresowani daną dziedziną wyrażają swoje opinie oraz tworzą własne tematy. Obecnie większość rozpoznawalnych przedsiębiorstw posiada swoje forum dyskusyjne, które pozwala nie tylko zapoznać klientów ze swoją ofertą, ale również poprzez sprawną administrację zdobyć ich zaufanie i poznać zwyczaje, które wśród nich panują

Marketing w mediach społecznościowych

Powstanie Internetu i wprowadzenie wielu nowych technologii zapoczątkowało rewolucję w komunikacji społeczeństwa na świecie. Doskonałym przykładem efektu tejże właśnie rewolucji są internetowe media społecznościowe. Żeby zdefiniować pojęcie social media, należy podzielić je na dwa człony – media oraz społeczność. Media kojarzone są przede wszystkim z tradycyjnymi kanałami przekazu – takimi, jak: telewizja, radio czy prasa, jednak w tym wypadku odnosi się ono głównie do sposobu dostarczania tych informacji. Media od zawsze budowały społeczności, gromadziły zwolenników jednych programów telewizyjnych czy konkretnej gazety, jednak tym co odróżnia media społecznościowe od tradycyjnych jest dwukierunkowy przepływ informacji/przekazu. W telewizji komunikat jest przesyłany wyłącznie w jedną stronę, Internet zaś umożliwia prowadzenie dialogu pomiędzy odbiorcą a nadawcą, co stwarza zupełnie nowe możliwości marketingowe. Podsumowując, media społecznościowe są to wszystkie formy komunikacji online, które umożliwiają wymianę opinii opartą o dialog. Najczęściej uwzględniane cechy social media wyróżniane w literaturze to:

• szybka komunikacja i przepływ informacji;
• komunikacja dwukierunkowa – dialog pomiędzy nadawcą a odbiorcą;
• informacje są trwałe;
• współtwórcy informacji są silnie zaangażowani;
• nie ma możliwości kontrolowania publikowanych informacji;
• informacje mogą być  kreowane przez wszystkich użytkowników Internetu.

Obecnie najbardziej popularną społecznościową witryną internetową w Polsce jest Facebook, zarówno pod względem liczby internautów jak i przedsiębiorstw. Zarejestrowanych jest już ponad 16 milonów użytkowników z Polski, zaś ponad 87% polskich firm obecnych na Facebook’u deklaruje, że platforma ta pozwala im pozyskiwać nowych klientów. Marki znajdujące się na szczycie listy najpopularniejszych należą do dużych przedsiębiorstw (np. Allegro) i operatorów sieci komórkowych takich jak Plus, Orange, w których to liczba osób śledzących stronę wynosi ponad 1 mln.

Działania dzisiejszego marketingu internetowego zawsze uwzględniają w sobie media społecznościowe. Do wygenerowania dużego ruchu na stronie sieciowej przedsiębiorstwa potrzebna jest obecność w najpopularniejszych social media, do których należą m.in.:

• Facebook,
• YouTube,
• Twitter,
• Instagram,
• Pinterest,
• LinkedIn.

Badania wykazują, że 46% codziennych wyszukiwań związane jest z produktami i usługami, zaś aż 78% ze wszystkich użytkowników Internetu szuka w sieci informacji o produktach. Jedynie połącznie tradycyjnych metod marketingu z marketingiem internetowym i obecnością w mediach społecznościowych zapewnia sukces. Wykorzystanie poszczególnych rodzajów social media w działaniach marketingowych zostało przedstawione w tabeli 2.